Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") obchodnej spoločnosti Vasky trade sro, so sídlom Lhota 279, 763 02 Zlín, identifikačné číslo: 04779207, zapísané v obchodnom registri vedenom KS v Brne, oddiel C, vložka 91852 (ďalej len „predávajúci „) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník") a zákonom č. 374/2022 Zb., o ochrane spotrebiteľa vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva" ) uzatvárané medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.botas.cz (ďalej len „webová stránka"), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu").
1.2. Pokiaľ kúpnu zmluvu s predávajúcim uzatvára kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, teda v súlade s § 419 Občianskeho zákonníka človekom, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim (ďalej len „spotrebiteľ“), nepoužijú sa na kúpnu zmluvu ustanovenia týchto obchodných podmienok, ktoré sú takto označené priamo v texte obchodných podmienok, alebo príloh, ktoré sú súčasťou obchodných podmienok.
1.3. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve.
1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET a REGISTRÁCIA
2.1. Pri vyplnení registračného formulára má kupujúci možnosť nakupovať bez registrácie, registrovať sa alebo sa prihlásiť na už existujúci účet.
2.2. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „užívateľský účet“).
2.3. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
2.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho užívateľského účtu.
2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.
2.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie ako 3 roky nevyužíva, alebo v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
2.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne. dohodnutých podmienok.
3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
3.4. Na objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
3.4.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží" kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
3.4.2. spôsobu úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
3.4.3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).
3.4.4. možnosťou objednania užívateľským účtom alebo ako unikátny zákazník.
3.5. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "Zaplatiť". Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho"). Pri zmene podošvy či vyrazení vlastných iniciálov sa táto zmena nemusí z technických dôvodov webových stránok vždy zobraziť do tohto typu oznámenia.
3.6. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).
3.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.
3.8. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
3.9. V prípade zakúpenia tovaru, na ktorom boli vykonané zmeny na základe požiadaviek kupujúceho (najmä zmena materiálu - podošva, vyrazenie iniciálov), nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy o dodaní tovaru v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru podľa ustanovenia § 1837 písm. d) NOZ av danom prípade nie je možná ani výmena.
3.10. Predávajúci je do doby prevzatia tovaru kupujúcim oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti kupujúcemu cenu tovaru bez zbytočného odkladu po odstúpení, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
4.1.1. expresnou pokladničnou nástrojmi Apple Pay či Google Pay;
4.1.2. platba pomocou platobnej brány;
4.1.3. dobierkou pri prevzatí;
4.1.4. dobierkou pri prevzatí na partnerských predajniach.
4.2. Predávajúci si vyhradzuje právo neumožniť kupujúcemu vybrať ktorýkoľvek spôsob úhrady ceny tovaru uvedený v odseku 4.1.
4.3. Zvolený spôsob úhrady uvedie kupujúci v objednávke. Zvolený spôsob úhrady môže kupujúci zmeniť iba so súhlasom predávajúceho. Návrh na zmenu spôsobu úhrady vykoná kupujúci písomne na adresu predávajúceho alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho.
4.4. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
4.5. V prípade individuálnych požiadaviek na dodanie tovaru zo strany kupujúceho, najmä rozdelenia objednávky z dôvodu rozdielnej doby dodania jednotlivého tovaru, si je kupujúci vedomý nákladov spojených s dodaním každého jednotlivého tovaru.
4.6. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.9 obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.
4.8. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 7 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
4.9. Pokiaľ nie je cena kupujúcim zaplatená v okamihu splatnosti, má sa za to, že kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpil od kúpnej zmluvy, pokiaľ neprejaví opačnú vôľu.
4.10. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 3.6), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije.
4.11. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.
4.12. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad - faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.
5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY SPOTREBITEĽOM5.1. Kupujúci má v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať na adresu elektronickej pošty predávajúceho info@botas.cz . Na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou OP ako príloha č. 1.
5.2. Zákazník je v súlade s ustanovením § 2165 oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v dobe 24 mesiacov od prevzatia (ďalej len „Záručná doba“), s výnimkou:
5.2.1. Tovar predávaný za nižšiu cenu pre vadu, kvôli ktorej bola nižšia cena dojednaná;
5.2.2. Ak to vyplýva z povahy Tovaru.
5.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do 14 dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.
5.4. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to prevodom na bankový účet, ktorý kupujúci vyplní do formulára „Oznámenie o odstúpení od zmluvy“. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal. Predávajúci Kupujúcemu vráti kúpnu cenu a čiastku súvisiacu s dopravou tovaru, tu ale len do výšky čiastky zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu dopravy, ktorý Predávajúci ponúka.
5.5. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare, prípadne iné peňažné nároky je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
5.6. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.
6. DARČEKOVÉ POUKAZY6.1. Darčekové poukazy sú predávané v hodnotách: 500 Sk, 1 500 Sk, 2 500 Sk, 3 000 Sk, 3 500 Sk, 4 000 Sk.
6.2. Poukaz má platnosť jeden rok od zakúpenia.
6.3. Využitie poukazu je možné v celej výške, nie je možné poukaz využiť po častiach.
6.4. Poukazy na náš tovar je možné zakúpiť priamo na predajni, alebo na internetových stránkach obchodu.
6.5. Poukaz je zakázané účelne poškodiť či falšovať. Falšovanie poukazu je trestný čin.
6.6. Na darčekovom poukaze je uvedená čiastka, kód poukazu a kolónka pre príjemcu poukazu.
6.7. Na uznanie poukazu odporúčame mať so sebou doklad o zaplatení, najlepšie v podobe účtenky či paragónu.
6.8. Na uplatnenie poukazu na webových stránkach je nutné vyplniť pole v sekcii Košík, kde uvediete unikátny kód poukazu.
6.9. Pre uplatnenie poukazu na predajni je nutné predložiť darčekový poukaz, alebo číslo kódu poukazu.
7. PREPRAVA A DODANIE TOVARU7.1. Predávajúci umožňuje nasledujúce spôsoby dodania tovaru:
7.1.1. Balíkovňa: vyzdvihnutie v sieti Balíkovní s rýchlym odbavením;
7.1.2. Zásielkovňa: vyzdvihnutie na výdajných miestach Zásielkovňa;
7.1.3. Slovenská pošta: doručením zásielky na akúkoľvek adresu pomocou služby Slovenská pošta – balík do ruky.
7.1.4. na vybraných partnerských predajniach Vasky.
7.2. Náklady spojené s dodaním tovaru sú uvedené na webovej stránke. Náklady spojené s dodaním tovaru sú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované na webovej stránke.
7.3. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
7.4. Ak je dohodnutý spôsob dodania zaslaním, splní predávajúci svoju povinnosť odovzdať tovar kupujúcemu odovzdaním prvému dopravcovi. Ak je však kupujúcim spotrebiteľ, splní predávajúci svoju povinnosť odovzdať mu tovar okamihom, keď kupujúci tovar získa do fyzického držania.
7.5. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.
7.6. V prípade dodania tovaru podľa 7.1.4 je kupujúci povinný prevziať tovar do 10 pracovných dní odo dňa, kedy je predávajúcim upovedomený, že tovar je pripravený na prevzatie; predávajúci kupujúceho o tomto upovedomí na adrese elektronickej pošty uvedenej kupujúcim v objednávke. V prípade, že webová stránka obsahuje pre dodanie na určité odberné miesto odchylné podmienky prevzatia, uplatnia sa podmienky prevzatia uvedené na webovej stránke alebo v informácii poskytnuté kupujúcemu prevádzkovateľom odberného miesta.
7.7. Predávajúci, dopravca či prevádzkovateľ odberného miesta je oprávnený požadovať pred odovzdaním tovaru predloženie identifikačného preukazu (občiansky preukaz alebo cestovný pas). Bez predloženia niektorého z týchto dokladov môže predávajúci, dopravca či prevádzkovateľ odberného miesta odmietnuť tovar vydať.
7.8. V prípade platby dobierkou pri doručení tovaru je predávajúci povinný dodať tovar a umožniť kupujúcemu s ním nakladať najneskôr do 15 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, pokiaľ u jednotlivého tovaru neuvádza inú lehotu na dodanie. Ak je pri tovare uvedené „skladom“, predávajúci tovar odošle najneskôr do 5 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.
7.9. V prípade bezhotovostnej platby je predávajúci povinný dodať tovar kupujúcemu najneskôr do 15 dní od splnenia povinnosti kupujúceho zaplatiť cenu, pokiaľ u jednotlivého tovaru neuvádza inú lehotu na dodanie. Ak je pri tovare uvedené „skladom“, Predávajúci tovar odošle najneskôr do 5 dní odo dňa splnenia povinnosti kupujúceho zaplatiť cenu.
7.10. Ak nesplní predávajúci svoju povinnosť ohľadom dodania tovaru v čase podľa odseku 7.8 alebo 7.9, vyzve ho Kupujúci k dodaniu v dodatočnej lehote zodpovedajúcej daným okolnostiam. Ak predávajúci nedodá tovar v tejto dodatočnej lehote, je kupujúci v postavení spotrebiteľa oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť.
7.11. Doklady k tovaru, najmä daňový doklad, odošle predávajúci kupujúcemu spoločne s tovarom.
7.12. Predávajúci nezodpovedá v prípade záväzne dohodnutých lehôt za oneskorenie dodávok tovaru na základe vyššej moci a udalostí, ktoré predávajúcemu značne sťažia, alebo znemožnia dodávky, a ktoré predávajúci nezavinil. , výluka, úradné nariadenie, prípadne iné nepredvídateľné prekážky, a to aj pokiaľ nastanú u dodávateľov predávajúceho a ich subdodávateľov Takéto skutočnosti oprávňujú predávajúceho k posunutiu dodávky o dobu trvania prekážky a primeranú dobu nevyhnutnú na zabezpečenie dodávky po odpadnutí prekážky. od kúpnej zmluvy odstúpiť.
7.13. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
7.14. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru av prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade stretnutia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
7.15. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.
8. PRECHOD NEBEZPEČENSTVO8.1. Ak je ako spôsob dodania tovaru určený osobný odber na zvolenom odbernom mieste, prechádza nebezpečenstvo škody na veci na kupujúceho v okamihu prevzatia tovaru, prípadne v okamihu, keď mal kupujúci povinnosť si tovar prevziať a predávajúci mu toto prevzatie umožnil, ale kupujúci si tovar neprevzal.
8.2. Ak je ako spôsob dodania tovaru určené zaslanie prostredníctvom dopravcu, prechádza nebezpečenstvo na kupujúceho, keď je tovar predávajúcim odovzdaný prvému dopravcovi na prepravu kupujúcemu podľa kúpnej zmluvy. Ak je však kupujúcim spotrebiteľ, prechádza naňho nebezpečenstvo okamihom, keď spotrebiteľ tovar získa do fyzického držania; to neplatí, ak spotrebiteľ poveril prepravou dopravcu, ktorého mu predávajúci neponúkol.
8.3. Strata alebo poškodenie tovaru, ku ktorým došlo po prechode nebezpečenstva na kupujúceho, nezbavujú kupujúceho povinnosti zaplatiť cenu tovaru, ibaže strata alebo poškodenie boli spôsobené konaním alebo opomenutím predávajúceho.
9. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA9.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 374/202 spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
9.2. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sú upravené v reklamačnom poriadku , ktorý je neoddeliteľnou súčasťou a prílohou týchto obchodných podmienok a ktorý je dostupný na webovej stránke.
10. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN10.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
10.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.
10.3. Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@botas.cz .
10.4. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs . Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
10.5. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line ao zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line)
10.6. Predávajúci je oprávnený na predaj živnostenského oprávnenia Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. č. 374/2022 Zb., v znení neskorších predpisov. Kupujúci je oprávnený obrátiť sa so svojou sťažností na vyššie uvedené orgány dohľadu alebo štátneho dozoru.
11. KOMUNIKÁCIA11.1. Ak nie je medzi stranami dohodnutý iný zvláštny spôsob komunikácie, akákoľvek komunikácia na základe kúpnej zmluvy bude prebiehať v súlade s týmto článkom obchodných podmienok. Okrem iných spôsobov komunikácie dohodnutých medzi stranami sa za účinné považujú osobné doručovanie, doručovanie doporučenou poštou, kuriérskou službou či elektronickou poštou, a to na adresy strán, ktoré si strany vzájomne písomne oznámia.
11.2. Listové oznámenia správne adresované sa považujú za doručené:
11.2.1. dňom fyzického odovzdania oznámenia, ak je oznámenie zasielané prostredníctvom kuriéra alebo prevádzkovateľa poštových služieb (s výnimkou zaslania formou doporučenej pošty) alebo doručované osobne; alebo
11.2.2. dňom doručenia potvrdeným na doručenke, ak je oznámenie zasielané doporučenou poštou a ak je skutočne doručené; alebo
11.2.3. márnym uplynutím lehoty 5 dní od uloženia oznámenia na príslušnej pobočke pošty, ak sa nepodarí oznámenie zasielané prevádzkovateľom poštových služieb doručiť alebo ak bude prevzatie oznámenia odopreté.
11.3. Správa adresovaná prostredníctvom elektronickej pošty sa považuje za doručenú v okamihu, keď je správa prostredníctvom elektronickej pošty odoslaná, ak adresát správy nepreukáže, že sa správa nedostala do jeho dispozície.
12. PRÁVNA ZODPOVEDNOSŤ12.1. V prípade omeškania kupujúceho so zaplatením ceny tovaru je predávajúci oprávnený požadovať zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 0,05% z dlžnej čiastky za každý aj začatý deň omeškania. Toto ustanovenie sa neuplatní, ak je kupujúcim spotrebiteľ.
12.2. Nárokovaním alebo úhradou zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok oprávnenej strany na náhradu škody v plnej výške.
13. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV13.1. Informácie o spracovaní a ochrane osobných údajov kupujúceho sú uvedené v dokumente „Zásady spracovania osobných údajov“, ktorý je dostupný na webových stránkach. Pre vylúčenie pochybností sa uvádza, že dokument „ Zásady spracovania osobných údajov “ nie je súčasťou kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.
14. HEUREKA OVERENÉ ZÁKAZNÍKMI14.1. Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
15. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA15.1. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Súčasne je výslovne vylúčená aplikácia Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov práva, ktoré sa na daný zmluvný vzťah použije.
15.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
15.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná Predávajúci sprístupní kúpnu zmluvu kupujúcemu spotrebiteľovi na základe jeho písomnej žiadosti.
15.4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy a reklamačný poriadok.
a. Reklamačný poriadok
b. Formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy
16.5. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa pre doručovanie Vasky trade sro, Lhota 279, 763 02 Zlín, adresa elektronickej pošty info@botas.cz, telefón +420 731 653 825.
V Zlíne dňa 1. 8. 2024