Vážený zákazník, ďakujeme Vám, že ste si zakúpili našu obuv. Venujte, prosím, náležitú pozornosť nasledujúcim informáciám. Upozorníme Vás na niekoľko skutočností a poradíme Vám, ako so zakúpenou obuvou zaobchádzať a udržiavať ju tak, aby Vám slúžila k Vašej plnej spokojnosti. A Vaša spokojnosť je naším prvoradým cieľom.

Všetka obuv od spoločnosti VASKY TRADE s.r.o. spĺňa požiadavky obvyklej akosti stanovené príslušnými technickými normami platnými v Českej republike (sú to: ČSN P 795600 – Obuv – Požiadavky a skúšobné metódy a ČSN 795790 – Obuv – Prijateľné odchýlky) a zároveň je za bežných a rozumne predvídateľných podmienok použitia bezpečná (podľa zákona č.102/2001 Zb., o všeobecnej bezpečnosti výrobkov a o zmene niektorých zákonov).

Výber obuvi

Pri výbere obuvi dbajte na to, aby zvolený druh, veľkosť a šírka obuvi presne zodpovedala Vašim potrebám – dĺžka vnútorného priestoru obuvi – veľkosť – má byť dlhšia ako dĺžka chodidla, prsty by sa nemali v žiadnom prípade dotýkať vnútornej strany špičky obuvi (tzv. nadmerok). Po návrate domov si obuv ešte raz v kľude vyskúšajte. Nevhodne zvolený druh obuvi, veľkosť, šírka alebo tvar obuvi nemôže byť dôvodom k neskoršej reklamácii.

Nezabudnite vziať do úvahy účel použitia, prevedenie, materiálové zloženie a spôsob ošetrovania obuvi. Iba obuv dobre zvolená z hľadiska funkčného, sortimentného a veľkostného je predpokladom naplnenia úžitkovej hodnoty a účelovosti obuvi. Po celý čas používania venujte maximálnu pozornosť všetkým základným pravidlám používania obuvi. Obzvlášť je nutné predchádzať všetkým faktorom nepriaznivo ovplyvňujúcim plnú funkčnosť a životnosť obuvi, ako napr.: vysoká intenzita používania obuvi (neodporúčame používať každodenne rovnakú obuv), používanie obuvi k nevhodnému účelu, pranie obuvi atď.

Spoločenská obuv – je obuv na krátkodobé nosenie v interiéri. Ide väčšinou o celousňovú obuv klasických strihov (poltopánkovú alebo lodičkovú). Táto obuv je veľmi citlivá na vlhkosť a nerovný povrch a preto ju neodporúčame používať v exteriéroch.

Vysoko módna obuv – je obuv určená na krátkodobé nosenie. Svojou konštrukciou a materiálovým zložením je určená, navrhnutá a vyrobená na nosenie v nenáročných podmienkach a prvoradá je u nej módnosť, nie životnosť.

Vychádzková obuv – je obuv na nosenie po miestnych komunikáciách alebo v miestnostiach. Vyznačuje sa mohutnejšou a trvanlivejšou konštrukciou spodku ako obuv spoločenská. Rozlišujeme letnú vychádzkovú obuv (ľahká, vzdušná obuv), celoročnú vychádzkovú obuv (obuv s konštrukciou prispôsobenou noseniu v rôznych klimatických podmienkach, podošva spravidla dezénovaná) a zimnú vychádzkovú obuv (podošva spravidla s protišmykovým dezénom).

Výrobný spôsob

Ďalšie hľadisko výrazne ovplyvňujúce funkciu a údržbu obuvi je výrobný spôsob, tzn. spôsob, akým je spojený spodok obuvi so zvrškom.

V prípade zakúpenia tovaru, na ktorom boli vykonané zmeny na základe požiadaviek kupujúceho (zmena materiálu, vyrazenie iniciál…), nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy o dodaní tovaru, podľa ustanovenia §1837 písm. d) NOZ a v danom prípade nie je možná ani výmena.

Reklamačné konanie môže byť začaté, ak kupujúci predloží reklamovaný tovar a preukáže nákup reklamovaného tovaru u predávajúceho vierohodným spôsobom, najlepšie nákupným dokladom. Reklamovaný tovar by mal byť riadne vyčistený, zbavený všetkých nečistôt a hygienicky nezávadný.

Reklamáciu je nutné uplatniť bez zbytočného odkladu, akonáhle sa vada objaví. Prípadné omeškanie pri pokračujúcom používaní tovaru môže zapríčiniť zmenu charakteru vady až znehodnotenie tovaru a môže byť dôvodom na zamietnutie reklamácie.

Uvedomte si, prosím, že zákonom stanovená doba na uplatnenie práva z vady a životnosť obuvi sú rôzne pojmy. Životnosť obuvi je daná spôsobom a intenzitou používania čo znamená, že pri intenzívnom používaní dôjde k opotrebovaniu obuvi oveľa skôr ako za 24 mesiacov, bez toho, aby vzniklo spotrebiteľovi právo z vady.

Pri výskyte odstrániteľnej vady (t.j. vady, ktorú možno opravou odstrániť bez toho, aby utrpel vzhľad, funkcia a kvalita tovaru) má kupujúci právo, aby bola vada bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci vadu odstráni bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Ak to vzhľadom na povahu vady nie je neúmerné, môže kupujúci požadovať výmenu veci alebo zľavu. Ak ide síce o vady odstrániteľné, ktoré však bránia vec riadne užívať pre opätovné vyskytnutie vady po oprave alebo pre väčší počet vád, má kupujúci právo aj na výmenu veci alebo na odstúpenie od zmluvy.

Pri výskyte neodstrániteľnej vady má kupujúci právo na výmenu tovaru za nový bezchybný alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Ak ide o vady neodstrániteľné, ktoré však nebránia riadnemu užívaniu tovaru a zákazník-kupujúci neodstúpi od zmluvy ani nepožaduje výmenu, má právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.

Ďalšie práva kupujúceho, ktoré sa k kúpe veci viažu, nie sú dotknuté.

Uvádzame prehľad piktogramov základných druhov materiálov používaných na jednotlivých častiach obuvi. Tieto piktogramy, pretože ich uvedenie aspoň u jednej topánky z páru je povinné, Vám uľahčia orientáciu v materiálovom zložení obuvi a z toho vyplývajúcich pokynov na údržbu a ošetrovanie obuvi.

---

Obuv lepená – najčastejšie používaná technológia, kedy je spodok obuvi k zvršku pripevnený lepením. Pevnosť lepeného spoja môže byť negatívne ovplyvnená premočením alebo prepotením obuvi, event. opakovaným používaním nedostatočne vysušenej obuvi. Pri neopatrnej chôdzi môže dôjsť k mechanickému uvoľneniu lepeného spoja (odkopnutie).

Obuv flexibilná – obuv vyrobená týmto spôsobom je veľmi pohodlná, ľahká, ohybná (flexibilná) s efektným prešívaným okrajom. Nevýhodou tejto obuvi je jej obmedzená vodonepriepustnosť, ktorá je daná práve prišitím zvršku ku spodku, pri ktorom je vrchný materiál perforovaný šitím. Túto obuv používajte predovšetkým v suchom prostredí. Pri zvýšenej vlhkosti môže dôjsť k premočeniu obuvi.

Obuv nástreková (s priamo tvarovaným spodkom) – spodok obuvi je k zvršku pripevnený lisovaním, vstrekovaním alebo odlievaním. Kvalita spoja i samotného spodku obuvi je daná použitým materiálom a dodržaním danej technológie.

Ďalšou nutnou podmienkou pre zachovanie dobrého stavu obuvi a jej plnej funkčnosti je pravidelná údržba. Nesprávna alebo nedostatočná údržba obuvi podstatne skracuje jej plnú funkčnosť a životnosť.

Použitý materiál, jeho údržba a ošetrovanie

V súčasnej dobe sa používa veľké množstvo materiálov, od mnohých druhov usní, až po materiály syntetické a textil. Základné znalosti o použitých materiáloch, spolu so správnym ošetrovaním a starostlivou údržbou, predlžujú životnosť Vašej obuvi.

Useň (koža) – najčastejšie používaný, prírodný materiál s ideálnymi vlastnosťami pre výrobu obuvi. Useň je priedušná, mäkká, má veľmi dobré absorpčné vlastnosti a je schopná sa prispôsobiť individuálnemu tvaru nohy. Useň je charakteristická svojou premenlivou lícovou kresbou, ktorá potvrdzuje jej prírodný charakter a odlišuje ju tak aj vzhľadom od syntetických materiálov. Useň nie je neobmedzene odolná pôsobeniu vlhkosti a to ani z vonkajšej (klimatické vplyvy) ani z vnútornej strany (pot). O usňovú obuv je preto potrebné neustále sa starať. Rozoznávame niekoľko základných druhov usní:

Hladká useň – je useň s jemne štruktúrovaným povrchom s malými pórmi. Obuv zbavte nečistôt vhodnou kefkou alebo mäkkou vlhkou handričkou a vytriete do sucha. Použite vhodný krém požadovaného odtieňa a vyleštite. Rovnako možno použiť špeciálne samoleštiace emulzie alebo samoleštiace hubky.

Laková useň – je useň s hladkým, lesklým povrchom, ktorý je docielený lakovou úpravou usne. Jej povrch je veľmi chúlostivý na mechanické poškodenie, chemické vplyvy, rozmáčanie a mráz. Nečistoty z povrchu usne odstráňte jemnou vlhkou handričkou, povrch ošetrite krémom či sprejom na lakové usne.

Nubuk, velúr (semiš) – je useň brúsená po líci alebo po rube. Obuv z tohto materiálu ošetrujte gumenou kefkou a prípravkami, ktoré sú určené pre vlasové usne. Tieto prípravky oživujú farbu a môžu byť farebné alebo bezfarebné. Dôležité je ošetrenie vlasových usní vhodnou impregnáciou, zvyšujúcou odolnosť proti vode. Tieto usne nikdy nekrémujte!

Ostatné usne – existuje celý rad ďalších druhov usní, ktoré sa vyznačujú predovšetkým farebnými efektmi a rozmanitosťou spracovania povrchu. Charakteristickou vlastnosťou väčšiny týchto usní je to, že počas používania sa ich vzhľad mení. Lícové vrstvy sa stierajú alebo menia farbu, v miestach ohybov a vrások vystupuje kontrastná farba, obuv získava patinu a charakteristický vzhľad. Tieto zmeny sú žiaduce, v žiadnom prípade nejde o prejav vady. Tieto usne v žiadnom prípade nekrémujte ani neleštite. Na ošetrenie používajte bezfarebné impregnačné spreje, ktoré nechajte na povrchu obuvi zaschnúť.

Ďalšie zásady správneho udržiavania a ošetrovania obuvi:

• pri obúvaní obuvi, najmä uzavretého strihu, používajte obúvaciu lyžicu
• po vyzutí obuv napnite na napináky zodpovedajúcej veľkosti
• striedajte často obuv, najmä v daždivom počasí (neodporúčame používať každodenne rovnakú obuv)
• obuv je nutné nechať po každom použití dôkladne vyschnúť a vyvetrať (aj s vybratou vkladacou stielkou – aj po krátkom použití dochádza k zvlhnutiu vnútra obuvi vplyvom potenia nôh)
• používanie nedostatočne vysušenej obuvi spôsobuje jej nadmerné opotrebenie (zvlášť stielok a podšívok)
• usňová obuv aj obuv z brúsených usní (samozrejme tiež obuv zo syntetických materiálov a textilu) nie je v žiadnom prípade neobmedzene odolná proti vlhkosti – vhodnou impregnáciou iba zvyšujeme jej odolnosť proti vonkajšej vlhkosti – dážď, sneh; jediným druhom obuvi, ktorý odoláva pôsobeniu vody bez negatívnych zmien, je obuv celoplastová alebo celogumená
• obuv z hladkej usne pred prvým použitím naimpregnujte a následne nakrémujte (viď poznámka nižšie)
• ďalšiu impregnáciu či krémovanie vykonávajte podľa potreby
• vyvarujte sa rozmáčaniu obuvi, ktoré poškodzuje vzhľad povrchovej úpravy a deformuje tvar obuvi
• premáčanú obuv vypchajte novinami a postupne sušte mimo dosah zdroja zvýšenej teploty
• pri zvýšenom potení alebo pri prevlhnutí obuvi môže vnútorné vybavenie do istej miery púšťať farbu
• obuv bez podšívky, vybraná z farebnej usne, môže púšťať farbu pri styku s vlhkom, či potom
• nerovnomerná kresba líca a čiastočná rozdielnosť povrchu je charakteristická pre prírodnú useň
• detská zimná otepľovacia obuv, tzv. „snehule", je určená predovšetkým do snehu a nemala by byť jedinou zimnou obuvou Vášho dieťaťa
• textilnú ani inú obuv zásadne neodporúčame prať v práčke za použitia saponátových prostriedkov
• včasnou základnou údržbou alebo výmenou opotrebovaných pätiek, podošiev (príp. podrážok), vkladacích či vlepovacích stielok alebo šnúrok zabránite poškodeniu ďalších súčastí Vašej obuvi; toto prípadné poškodenie nemôže byť dôvodom na reklamáciu

POTVRDENIE O POVINNOSTIACH PREDAJCU Z VADNÉHO PLNENIA

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec pri prevzatí nemá vady. Ak vznikne, aj napriek všetkému úsiliu o zachovanie vysokej kvality ponúkaného tovaru, zo strany kupujúceho dôvod na uplatnenie reklamácie predávaného tovaru, lehota na uplatnenie práva zo zodpovednosti z vadného plnenia je 24 mesiacov.

Za vadu veci nemožno považovať prípady, kedy:

• kupujúci vadu sám spôsobil;
• u vecí predávaných za nižšiu cenu vadu, pre ktorú bola dohodnutá nižšia cena, ak kupujúci o tejto vade vedel pred prevzatím veci;
• ide o opotrebenie veci spôsobené jej obvyklým užívaním;
• a prípady, kedy to vyplýva z povahy veci.

Zodpovednosť predávajúceho z vadného plnenia sa teda nevzťahuje na zmeny vlastností obuvi, ktoré vznikli v dôsledku bežného opotrebenia či prirodzenej zmeny vlastností materiálu alebo na vady a nedostatky vzniknuté nedodržiavaním pravidiel a zásad správneho používania a údržby uvedenými v Návode na používanie, údržbu a ošetrovanie obuvi.

---

VASKY trade s.r.o. Lhota 279 76302 Zlín 4 IČO: 04779207 info@vasky.cz